移动办公的真正王者：微信企业号

就在最近，腾讯研究所发布了《2015年微信经济社会影响力研究报告》，披露了大量重要信息；特别值得注意的是，微信企业号与企业管理密切相关，实现了跨越式发展。微信企业号凭借其强大的优势和第三方开发商的不断创新，已成为移动办公的真正王者。 

从报告中可以看出，微信企业号被定位为业务互联网连接器，为政府、企业和各种组织提供移动应用入口和信息平台，有效帮助企业和各种组织在微信中建立自己的生态系统。从2014年9月上线到2015年11月底，企业账号已达60万，用户总数超过1000万，日活跃用户超过200万，日发消息超过1200万(峰值2000万)。与独立办公相比APP以及传统OA制造商，企业数量的快速增长是无与伦比的，为什么会有如此井喷的增长，这与微信用户中企业员工占微信总用户www.xilukeji.com庞大的份额密切相关。  

微信企业号使用主体所属行业占比 

数据来源：中国信息通信研究所、微信公共平台 调查数据 

企业号已成为移动信息办公主要选择，用户满意度高。在移动信息办公时代，企业和组织普遍面临应用软件开发、运营、推广成本高、开发周期长、升级困难、安装率低、活动率低等困难。企业号提供平台解决痛点，连接人和系统，整合信息和资源，按需扩展灵活配置，积极推进运营管理改革；此外，21CN微企等企业号第三方服务商在推动企业号普及方面发挥着重要作用，21CN微型企业开发了10种独立的企业应用程序，包括移动考勤、任务分配和工作日报，可以完全满足主要企业的移动办公需求。 

据调查，70%以上的用户认为企业号是实现移动信息化的最佳选择，近35%的用户通过企业号解决了组织内外30%以上的办公、沟通和管理问题；同时，企业号的满意度高达www.xilukeji.com，超过一半的用户特别满意。  

微信企业号满意度水平 

数据来源：中国信息通信研究所、微信公共平台 调查数据 

两提一降(提高信息化水平，提高效率，降低成本)是企业号的直接价值。通过用户调查，企业号的主要影响体现在：提高企业和组织的信息化水平（www.xilukeji.com），提高内部运营管理效率（www.xilukeji.com）、上下游合作管理效率（www.xilukeji.com）、支持营销服务效率（www.xilukeji.com），降低信息成本（www.xilukeji.com），具体价值表现如下：  

微信企业号的主要作用影响 

数据来源：中国信息通信研究所、微信公共平台 调查数据 

①提高信息化水平。企业号为原本相互分离的企业系统提供了统一的轻入口，连接内部工作协调，CRM、HR与上下游供应商管理、渠道和商店管理、销售和库存管理相结合，简化操作，促进各信息系统的系统管理，聚集大量第三方软件，为企业和组织提供更广阔的信息扩展空间。据调查，90%的用户认为企业号信息化水平有不同程度的提高，近40%认为比例超过30%。 

②提高运营管理效率。企业号深化基于工作的社会关系网络，深入整合内外资源，沉淀挖掘数据资源，实现全价值链有机连接，全面提高沟通、运营、服务、管理、合作效率。 

基于调查，企业号的效率提升贡献用10-30%和30%以上两个关键值来衡量。在提高内部运营管理效率方面，用户分别选择上述两个关键值www.xilukeji.com和www.xilukeji.com，提高销售和服务效率www.xilukeji.com和www.xilukeji.com，在提高上下游合作和管理效率方面www.xilukeji.com和www.xilukeji.com。 

③降低信息成本。企业号构建移动应用统一入口，节省企业和组织自主开发运营移动应用的投入，按需定制，方便产品升级，大大降低信息化和管理成本。据调查，超过60%的用户认为企业号节省了10%以上的信息成本，超过20%的用户认为成本节省了30%以上。  

微信企业号对降低信息成本的影响 

数据来源：中国信息通信研究所、微信公共平台 调查数据 

微信公众平台 企业号推动组织结构向生态转型。微信官方账号连接企业/组织和用户，企业号连接企业/组织内部和上下游，从上到下打破传统金字塔，形成网络、平台结构、资源和能力共享、信息和价值交流，促进这些企业和组织在微信大生态系统中建立自己的次生态系统，促进微信大生态系统与各级生态系统的互动协调发展。 

微信无缝连接用户和商家，整合线上线下服务，分析大数据，优化服务产品个性化生产供应；协助准确定位目标客户，升级时尚、绿色、优质的新服务产品；催生新媒体和自媒体，降低个人原创内容、服务产品和创业创新门槛。 

据21CN微企业产品经理陈国勇介绍，目前已落户21CN微信企业平台的用户呈现出逐月翻倍的趋势。目前，用户使用的应用程序主要集中在移动考勤上。越来越多的新公司和大型企业事业单位将微信企业号作为移动办公的首选应用。可以看出，微信办公的春天已经到来！

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